Convierte clientes ocasionales en clientes habituales.
Programa de fidelización para restaurantes integrado en el pago: puntos y premios para visitas recurrentes, sin una aplicación separada ni tarjeta física.
El problema que resuelve
Los programas de fidelización tradicionales piden al personal recordar una tarjeta, proponer el registro y explicar el programa durante el servicio.
Qué cambia con Qodeup
Con Qodeup, la acumulación puede empezar con el pago. Cuando el cliente se registra, recupera los puntos obtenidos. El local construye una relación con el cliente sin añadir pasos al servicio.
Por qué Qodeup
El programa de fidelización se configura por local, marca o grupo. Premios, reglas y campañas siguen el modelo operativo elegido.
Sin trabajo extra
El personal no tiene que recordar tarjetas ni pedir códigos durante el servicio.
Reglas para cada local
Los premios y las condiciones pueden ajustarse a un local, una marca o un grupo.
Relaciones más útiles
Las visitas repetidas se convierten en una señal para crear comunicaciones más pertinentes.
Cómo funciona
Cómo funciona el programa de fidelización para restaurantes.
1Paga
El cliente paga como siempre. La acumulación puede empezar en el flujo de pago, según la configuración del local.
2Recupera los puntos
Cuando decide registrarse, el cliente puede recuperar los puntos ya obtenidos según las reglas del programa.
3Vuelve y usa el premio
En una visita posterior, el cliente usa los premios previstos por el programa. El local mantiene las reglas bajo control.
Fidelización
Los puntos nacen del pago; la identidad llega cuando aporta valor.
La fidelización está diseñada para no exigir registro antes de que el cliente perciba su utilidad.
La acumulación puede empezar de forma anónima mediante un identificador de pago permitido.
Cuando el cliente se registra puede recuperar los puntos ya obtenidos según las reglas del programa.
Premios y lógicas pueden gobernarse por marca, grupo o local.
CRM y proveedores externos conectan eventos y perfiles respetando integración, consentimientos y responsabilidades.
Dentro del producto
Lo que gestiona el local.
Sin tarjetas físicas que distribuir o gestionar.
Registro digital cuando el cliente decide hacerlo.
Premios, reglas y campañas por local, marca o grupo.
Datos y actividad de fidelización dentro de los consentimientos, políticas y finalidades definidas.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿El cliente tiene que descargar una app?
No. Qodeup Loyalty se integra en el recorrido digital ya usado para pagar o pedir, sin app separada ni tarjeta física.
¿Cuándo acumula puntos el cliente?
La acumulación puede empezar con el pago, según las reglas configuradas por el local.
¿Cuándo puede usar los premios?
El cliente puede usar los premios en visitas posteriores, según las condiciones definidas por el programa de fidelización.
¿Puede gestionarse el programa en varios locales?
Sí. Las reglas, premios y campañas pueden organizarse por local, marca o grupo.
¿Cómo se tratan los datos de los clientes?
El tratamiento debe seguir las finalidades, consentimientos y políticas definidas por el restaurante y la normativa aplicable. La configuración se revisa antes de la activación.
Siguiente paso
Valida esta configuración con tu flujo operativo.
Comparte formato, locales, software de caja y prioridades para preparar una demo relevante.