Il feedback arriva quando l’esperienza è ancora fresca.
La funzione Recensioni Qodeup invita il cliente a lasciare un feedback e un commento dopo il pagamento con Pay at the Table. Il locale può raccogliere il feedback nella dashboard e, secondo configurazione, indirizzare il cliente a Google.
Il problema che risolve
Quando il feedback viene chiesto molto dopo la visita, l’esperienza è meno presente e rispondere diventa meno naturale.
Cosa cambia con Qodeup
L’invito appare al termine del pagamento, quando l’ospite ha appena concluso il percorso nel locale.
Perché Qodeup
Lo staff non deve ricordarsi di chiedere una recensione: il flusso nasce dal pagamento digitale.
Come funziona
Come funzionano le recensioni Qodeup.
1Concludi il pagamento
L’ospite termina il percorso Pay at the Table dal proprio smartphone.
2Raccogli il feedback
Subito dopo può lasciare un commento e una valutazione nel flusso configurato.
3Leggi e agisci
Il locale consulta le risposte nella dashboard per capire cosa migliorare.
Dentro il prodotto
Come si comporta durante il servizio.
Feedback e commenti possono essere consultati in una pagina della dashboard.
La lettura assistita da AI può aiutare a individuare temi ricorrenti nei commenti raccolti.
FAQ
Domande frequenti
Quando viene chiesto il feedback?
L’invito compare dopo il pagamento con Pay at the Table, quando l’esperienza del locale è ancora recente.
Il cliente può lasciare un commento interno?
Sì. Il flusso può raccogliere una valutazione e un commento consultabili dal locale nella dashboard.
Le recensioni possono indirizzare a Google?
Sì, quando è previsto dalla configurazione del locale e nel rispetto delle policy della piattaforma.
Prossimo passo
Verifica questa configurazione sul tuo flusso.
Condividi formato, sedi, software di cassa e priorità: prepariamo una demo pertinente.